Datenschutzerklärung

Wer verantwortlich ist

Verantwortlich nach Art. 4 Z 7 DSGVO ist die Betreiberin bzw. der Betreiber von Reinigung Tirol, genannt im Impressum. Fragen zum Datenschutz schicken Sie bitte über das Kontaktformular, am besten mit dem Wort „Datenschutz“ im Betreff. Eine Datenschutzbeauftragte bzw. einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, das ist gesetzlich auch nicht vorgeschrieben.

Woher die Firmendaten stammen (Art. 14 DSGVO)

Die Daten der Firmen in der Liste, also Name, Anschrift, Telefon, E-Mail, Website und Leistungen, erhalten wir nicht direkt von den Firmen. Als Ausgangspunkt dienen öffentlich sichtbare Suchergebnisse von Google Maps, die wir über die Schnittstelle des Dienstes Serper (serper.dev) abfragen, und OpenStreetMap (© OpenStreetMap-Mitwirkende, Open Database License). Online gestellt wird eine Firma erst, wenn ihre eigene Website, OpenStreetMap oder ihre eigene Meldung bei uns die Angaben bestätigt. Die Website verlinken wir auf der Firmenseite; alle Quellen erklärt die Seite Quellen & Methode.

Wir stützen uns auf unser berechtigtes Interesse an einer vollständigen, nachprüfbaren Übersicht über die Reinigungsbranche in Tirol (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Personenbezogen sind diese Angaben vor allem bei Einzelunternehmen. Sie können der Veröffentlichung jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO), dann nehmen wir den Eintrag heraus. Gespeichert bleiben die Angaben, solange es die Firma gibt und die Quelle sie weiterhin zeigt.

Logdateien des Servers

Bei jedem Aufruf speichert der Webserver IP-Adresse, Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge, Browserkennung und die zuvor besuchte Seite. Wir brauchen das, um Angriffe abzuwehren und Fehler zu finden (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nach höchstens 30 Tagen werden die Logdateien gelöscht, es sei denn, ein konkreter Sicherheitsvorfall muss geklärt werden.

Anfragen und Rückrufwunsch

Für eine Anfrage brauchen wir Ihren Namen und eine Möglichkeit, Sie zu erreichen, zum Beispiel eine Telefonnummer. Freiwillig sind die gewünschte Leistung, der Ort, Ihre Nachricht und, wenn Sie aus einem Reinigungsrechner anfragen, Ihre Eingaben und das Ergebnis. Technisch erfassen wir außerdem, auf welcher Seite Sie angefragt haben, von welcher Website Sie kamen und Kampagnenangaben wie utm_source. Für den Rückrufwunsch gilt das genauso.

Mit diesen Angaben geben wir Ihre Anfrage an passende Firmen in Ihrer Gegend weiter, damit sie Ihnen ein Angebot senden. Diese Leistung fordern Sie mit dem Absenden an; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Möchten Sie nur eine Auskunft und keine Weitergabe, schreiben Sie es bitte dazu. Anfragen löschen wir nach drei Jahren.

Nachrichten, Firmenmeldungen, Themenvorschläge, Einwände

Schreiben Sie uns über das Kontaktformular, kommen bei uns Anrede, Name, E-Mail, Betreff und Ihr Text an, auf Wunsch auch Firma und Telefon. Wir brauchen das für die Antwort. Geht es um einen Eintrag, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Grundlage, in allen anderen Fällen unser berechtigtes Interesse nach lit. f. Gegen Spam begrenzen wir die Zahl der Nachrichten je IP-Adresse; dafür liegt eine Prüfsumme der Adresse maximal eine Stunde bei uns. Abgeschlossene Vorgänge löschen wir nach spätestens einem Jahr, außer eine Aufbewahrungspflicht verlangt etwas anderes.

Bei einer Firmenmeldung erhalten wir Name und Ort der Firma, ihre Leistungen, die Website, eine Kontaktperson mit Telefon und E-Mail und Ihre Beschreibung. Damit prüfen und veröffentlichen wir den Eintrag (lit. b). Wer ein Thema für den Blog vorschlägt, schickt Name, E-Mail, Firma oder Beruf, das Thema und einen Text. Bei „Kritik oder Widerspruch“ verarbeiten wir Name, E-Mail, die betroffene Adresse und Ihre Schilderung, um den Fall zu klären (lit. c mit dem Digital Services Act, außerdem lit. f).

Wenn Sie eine Firma bewerten

Zu jeder Bewertung gehören ein Name, den alle sehen, und eine E-Mail-Adresse, die niemand außer uns sieht und die wir nur für Prüfung und Rückfragen nutzen. Dazu speichern wir die Sterne, Ihren Text, die bewertete Leistung, IP-Adresse und Browserkennung; die beiden letzten helfen, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bewertungsfunktion laut Nutzungsbedingungen) und für den Missbrauchsschutz lit. f. Die Bewertung bleibt sichtbar, bis Sie oder eine dazu befugte Stelle ihre Löschung verlangen. IP-Adresse und Browserangaben fallen nach höchstens zwölf Monaten weg.

Zugang zum Betriebsportal

Für einen Zugang halten wir Name, Rolle in der Firma, Telefon und E-Mail der Kontaktperson fest. Vom Passwort kennen wir nur einen Hashwert, nie den Klartext. Freigeschaltet wird erst, wenn wir die Berechtigung bestätigt haben, in der Regel per Rückruf in der Firma. Grundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gelöscht wird, wenn der Zugang endet.

Wer Ihre Daten erhält

Ihre Angaben sehen nur die Betreiber dieser Website und die Firmen, an die eine Anfrage geht. Fragen Sie auf der Seite einer bestimmten Firma an, erhält nur diese Firma Namen, Kontaktmöglichkeit und Anliegen und ist dann selbst für die weitere Verarbeitung verantwortlich.

Als Auftragsverarbeiter im Sinn von Art. 28 DSGVO arbeiten wir mit dem Hosting-Anbieter der Website und einem E-Mail-Dienst. Über neue Anfragen und Nachrichten werden wir zusätzlich über den Messenger Telegram benachrichtigt. Sitzt ein Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, übermitteln wir nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses oder von Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO).

Sterne von Google Maps

Lässt sich eine Firma sicher ihrem Google-Maps-Eintrag zuordnen, steht auf ihrer Seite die Durchschnittsnote mit der Zahl der Rezensionen und ein Link dorthin. Die Werte holen wir gelegentlich über die Schnittstelle von Serper (serper.dev). Übermittelt werden dabei Firmenname und Ort, über Sie selbst nichts. Rezensionstexte, Namen oder Fotos der Verfassenden übernehmen wir nicht.

Solange Sie nur bei uns lesen, spricht Ihr Browser nicht mit Google. Erst der Klick auf den Link führt zu Google Maps, wo die Datenschutzhinweise der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) gelten.

YouTube im Blog

Einige Beiträge zeigen ein YouTube-Video. Zuerst sehen Sie nur ein Standbild, das bei uns gespeichert ist, und YouTube bekommt nichts mit. Den Player von youtube-nocookie.com holt die Seite erst nach Ihrem Klick auf „Video abspielen“. Ab diesem Moment gehen unter anderem Ihre IP-Adresse, die besuchte Seite sowie Browser- und Geräteangaben an YouTube, das außerdem Cookies oder vergleichbare Speicher verwenden kann.

Der Klick ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Zurücknehmen können Sie sie, indem Sie keine Videos mehr starten und die Cookies löschen. Zuständig für YouTube in der EU ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übertragung in die USA ist möglich; Google nimmt am EU-US Data Privacy Framework teil, für das ein Angemessenheitsbeschluss nach Art. 45 DSGVO besteht.

Karte, Schriften und Bilder

Die Tirol-Karte ist ein fertiges Bild aus OpenStreetMap-Kacheln (© OpenStreetMap-Mitwirkende) und liegt auf unserem Server, ebenso alle Schriften und Fotos. Beim Aufruf einer Seite geht deshalb nichts an OpenStreetMap, Google Fonts, Wikimedia oder Pixabay.

Statistik und lokaler Speicher

Cookies entstehen nur, wenn Sie sich im Betriebsportal oder in der Verwaltung anmelden. Diese Sitzungscookies sind technisch notwendig (§ 165 Abs. 3 TKG 2021). Im Speicher Ihres Browsers legen wir ein paar kleine Einträge ab, etwa dass Sie einen Hinweis geschlossen haben. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät. Alle Einträge zählt die Seite Cookies und lokaler Speicher auf.

Zugriffe zählen wir derzeit nicht. Sollte eine Statistik dazukommen, dann Google Analytics 4 im Basis-Modus des Consent Mode v2: Das Skript lädt erst nach Ihrer Zustimmung im Cookie-Banner, davor wird nichts an Google gesendet. Die Details ergänzen wir dann an dieser Stelle.

Was Sie verlangen können

Sie dürfen erfahren, welche Daten wir über Sie haben (Art. 15 DSGVO), falsche korrigieren lassen (Art. 16), Löschung (Art. 17) oder eine eingeschränkte Verarbeitung (Art. 18) fordern und Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten (Art. 20). Stützen wir uns auf berechtigtes Interesse, steht Ihnen ein Widerspruch nach Art. 21 offen. Eine erteilte Einwilligung nehmen Sie für die Zukunft jederzeit zurück. Profiling oder Entscheidungen, die allein ein Programm trifft, kommen bei uns nicht vor.

Beschwerden über uns nimmt die Datenschutzbehörde entgegen: Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Tel. +43 1 52 152-0, dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at.

Statistik mit Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner „Alle akzeptieren“ wählen oder „Statistik“ aktivieren, verwenden wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit sehen wir, welche Seiten aufgerufen werden, über welche Wege Besucher kommen und welche Geräte sie nutzen – um das Verzeichnis zu verbessern. Ohne Ihre Einwilligung wird kein Google-Skript geladen und kein Statistik-Cookie gesetzt.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 165 Abs. 3 TKG 2021). Sie ist freiwillig und jederzeit für die Zukunft widerrufbar.
• Cookies: _ga und _ga_* (Unterscheidung von Besuchern), Speicherdauer bis 14 Monate.
• Daten: gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Verweildauer, Gerät, Browser und ungefährer Standort (Land/Region). Werbefunktionen und personalisierte Anzeigen sind deaktiviert.
• Übermittlung in die USA: Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten Standardvertragsklauseln.
• Widerruf: über „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile jeder Seite – Cookie-Einstellungen jetzt öffnen. Beim Widerruf löschen wir die Statistik-Cookies.

Ihre Auswahl selbst speichern wir 12 Monate im Speicher Ihres Browsers (rs_consent); danach fragen wir erneut.